Buona comunicazione

Sabato e domenica scorsi ho frequentato il corso Alitalia Voglia di volare.
Oltre ad esprimere apprezzamento e gratitudine a Luca Evangelisti, Ilaria Petrini, Stefano Cignoni e Alberto Colautti, lo segnalo come esempio di buona comunicazione, e cioè di come si può usare bene la comunicazione partendo dal punto di vista dei destinatari e avendo chiari gli obiettivi da raggiungere.
Quando un problema viene impostato così e ci sono le competenze per scegliere il modo di affrontarlo è molto più probabile che i risultati si raggiungano in breve tempo.
E così è stato in questa occasione: 15 persone terrorizzate all'idea di salire su un aereo hanno raggiunto e superato gli obiettivi che si erano date. Per alcuni si trattava di riuscire a salire sull'aereo, per altre di arrivare ad allacciare la cintura, per altre ancora di riuscire a partire.
E' andata finire che non solo ci siamo riusciti tutti ma ci siamo anche divertiti da morire!